汹涌的疫情使上海至今已封闭2个多月，而封控期间上海恩坤工业技术有限公司始终“想客户之所想，急客户之所急”，对客户的紧急需求、特殊状况做到积极寻找办法，有序安排应对。
春江冷暖鸭先知，有着多年丰富服务全国客户经验的恩坤人，在3月中旬上海疫情爆发初期，便做好了最坏可能的充分预案准备，立即积极与客户沟通，提前提示客户早备货、多备货，并想尽办法赶在4月1日全市静默前发出了几乎所有有效订单的货物，这一措施很大程度上缓解了客户因疫情影响生产的隐患。
但此次疫情的影响以及封控时间却是所有人都始料未及的，在如此漫长的封控期下，大多数客户最终仍出现了原料库存告急的情况。此时公司领导临危不乱，与各部门员工一起出谋划策，积极寻找疫情期间的应对预案，以居家远程办公方式推进各项重要工作进度。
面对越来越多的客户需求，公司领导以及各个部门采取主动沟通、生产区域调整、远程监控等措施，第一时间启用了国内其它省的备用加工基地和检测资源组织生产和质控，并通过远程视频、照片、出厂前检测数据双重验证稽核等方式保障产品质量，合格后再积极安排物流配送发货。截止目前绝大多数产品均已有序的完成生产检测发货工作，有效消除了客户因上海疫情影响生产的情况，获得了客户的理解和好评。
当前上海市疫情防控呈现持续向好趋势，胜利的曙光就在眼前，只要上下一心、众志成城，我们就一定能赢得最终的胜利！
客户服务部
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